Política de Reembolso e Devoluções
Troca e Devolução
Recebi um produto com defeito. O que fazer?
Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Comprei um produto e me arrependi. O que fazer?
No caso de arrependimento/desistência, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Em produtos personalizados, é responsabilidade do cliente passar as informações corretas para inscrição no produto. Qualquer erro de grafia ou algo semelhante não é responsabilidade da Trilhares. (verificar se haverá esse termo)
